时光有痕 实事有声

那些藏在楼道里的微更新、落在家门口的小幸福、解在心头的急难愁盼，都是 【娄葑记事】最动人的篇章。在这里，您看见的不只是一桩桩民生实事，更是基层扎根群众、用心守护的温暖日常，是藏在烟火人间里最质朴的为民初心。我们相信，真心最能治愈人心，小事最能凝聚温情。这些看得见的改变、摸得到的幸福、心贴心的关怀，定能化作凝聚你我的“情感纽带”，引领大家同心同行，共筑“中心城区・美好娄葑”的幸福家园。

今天，让我们跟着镜头走进团结社区

解锁他们的基层治理实践经验

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团结社区下辖夏园新村35幢居民楼、1493户，常住人口近4000人，其中60岁以上老年人口占比近25%。面对老旧小区基础设施老化、老龄化程度高、安全治理难等基层治理挑战，社区党总支以“精网微格”提升工程为突破口，推动治理重心下移、服务触角延伸，逐步构建起“网格精细、队伍精干、服务精准”的社区治理新格局。

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深耕网格体系

让治理“根系”扎进楼栋

社区坚持“多网融合、一网统筹”，将党建、综治、民政等网格整合为“一张网”，科学划分3个综合网格和1个专属网格。以“规模适度、界限清晰、全面覆盖”为原则，按50-100户规模细分为16个微网格，实现治理单元更小、响应更快、覆盖更全。

社区按照“一长N员”模式配齐微网格力量，配备以党员骨干、居民小组长、物业管理人员为主的微网格长16名；锚定“一单元一微网格员”的建设目标，通过常态化招募、活动化动员、邻里化推荐等多种形式，挖掘132名志愿者组建微网格员队伍。全年围绕安全隐患排查、协商沟通技巧、反诈、消防、急救等主题开展专题培训不少于6次，持续提升微网格员队伍的履职能力。

攻坚安全顽疾

让隐患“清仓”在网格

社区聚焦“安全焕新、治理焕新、民心焕新”目标，依托网格化管理，系统推进安全治理攻坚。

联动共治，守好安全“基本盘”

建立“社区—物业—警务—网格”四级联动机制，发动微网格员进行日常巡查、信息上报，年排查整治电动自行车违停、车库违规住人等安全隐患 160余处，推进“净美楼道”专项行动，清理楼道杂物 1.2吨。

针对居民反映强烈的电动自行车充电位不足、技防设施薄弱等问题，增设 10个电动自行车充电棚，安装电动车AI管理系统 124套，增设智能监控 294台、烟感报警器 479个，实现重点风险区域智能监测 全覆盖。

精准破题，织密出租“防护网”

充分发挥微网格员“前哨探头”作用，逐户上门精准摸排出租房 379套、 704间，建立“一户一档”电子档案。

通过“宣传+督导+帮扶”模式，推动出租房增设消防五件套 400余套，实现出租房消防器材全覆盖；完成 62户出租房、 116扇防盗窗拆改，打通应急逃生“生命通道”。

聚焦银发群体

让温暖“直达”老人家门

面对辖区老龄化程度高与养老服务资源有限的双重挑战，社区依托“精网微格”治理体系，将精细化养老触角延伸至每个楼栋、每户家庭，构建起“服务精准可及、生活丰富多彩、邻里互助友爱”的为老服务生态。

探访送温暖，守好“银发幸福”

建立“社工+微网格长+微网格员”联动探访机制，常态化开展“敲门行动”，为 34位独居、空巢老人建立“一人一档”，创新“紧急—一般—常态”三层分类照护体系，年累计提供上门送餐、谈心疏导等服务 3000余次。

同时，积极链接共建单位资源，走访慰问困难老人 100余人次，为 20户高龄独居老人免费安装“一键呼叫”智能设备，构建“老年人使用+家属协助+社区响应”的三级保障链条。

文化聚人心，绘就“最美晚晴”

依托“海棠红·团结里”综合服务中心、社区食堂等为老服务阵地，社区充分激发老年群体内生动力，组建“银龄守护”“银龄调解”“银龄传承”三支志愿队伍，常态化开展“舞韵银龄”舞蹈班、公益书法课、老年合唱团等活动，精心组织非遗进校园、主题文艺汇演、敬老游园会等大型文化活动，年均服务 逾2000人次，逐步形成具有团结特色的“文化养老”品牌。

办好民生实事

让幸福“生长”在邻里

社区坚持以居民需求为导向，通过日常走访、网格微信群信息收集等方式，畅通居民诉求反馈渠道。每周不定期走访居民，每季度更新信息底册，年开展上门政策宣传 36次，分发各类通知单 5800余份，征集民情民意 50余条，推动解决一批群众身边的急难愁盼问题。

治脏治乱，还居民“清爽家园”

针对居民反映的生活垃圾归集点位置设置不合理、遮挡行车视线以及清洗污水外溢导致地面湿滑、存在安全隐患等问题，社区积极对接上级部门，推动生活垃圾归集点迁移改造，将垃圾桶集中圈围管理，实现整洁有序，有效消除安全隐患。

共建共享，绘邻里“花园一角”

✔针对夏园新村公共空间功能单一、绿地荒芜闲置等问题，启动夏园新村4幢北侧闲置地块改造工程，规划建设集休闲休憩、亲子互动、文化展示、共享种植于一体的“共享花圃”。

✔探索“社区引导、党员带头、居民认领、邻里共管”的长效机制，联动爱心企业、学校、志愿者等多方力量，共同完成花圃绿化种植，让居民从“旁观者”变为“参与者”。

便民惠民，暖万家“烟火日常”

✔为破解老旧小区便民服务点位不足、居民需求响应不及时的问题，社区将闲置角落升级改造，打造“益新便民铺”，将便民服务嵌入居民生活圈，让居民在家门口就能解决生活烦心事。

✔在便民铺设置工具共享角与休憩座椅，方便居民共享日常所需工具，发动网格员轮值驻点，定期提供理发、小家电维修、缝补衣物等暖心服务。在服务居民的同时，更让便民铺成为邻里间唠家常、反映心声的“民情收集站”。

小网格是治理的前哨

也是幸福的底座

团结社区将始终坚持党建引领

持续深化网格化治理工作

做实微网格、做优微服务

将“团结一家亲”的温暖

通过网格送入千家万户

来源：金鸡湖先锋、团结社区

责编：顾瑜颉

发布于：北京市